W-EXPLORER | よくあるご質問
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FAQ

 

フライトに関して


Q. コーヨーホールディングス株式会社(以下、当社)は航空機の運航を行いますか。

A. 航空機の運航は、 当社が契約している米国航空局に認可された航空運送事業者が行います。当社は、旅行代理店としてフライトの予約・手配をさせて頂きます。

Q. 保険はどうなっていますか。 

A. 万が一の事故の場合には、航空運送事業者が加入している航空機保険が適用されます。航空機ごとに補償額が異なりますので、詳細はお問い合わせ下さい。

Q. 積載重量の制限はありますか。

A. はい、ございます。各機材、航路、天候により積載可能重量が変動しますが、エクスプローラー機の目安積載可能容量は約1,000キロとなります。詳細は予約窓口までお問合せ下さい。

Q. キャビンアテンダントは同乗しますか。

A. 同乗しません。ご要望に応じて、旅行ガイドが同乗することは可能ですので、ご予約時にお問い合わせください。

Q. ゴルフバックは積めますか。

A. その他のお荷物と搭乗者数にもよりますが、6つのゴルフバックを積むことは可能です。

総体重、手荷物量によってこちらは変動しますので、ご予約時に詳細をお申し付けください。

Q. ハワイ州外の西海岸や日本までのフライトは可能ですか。

A. ハワイ州外へのフライトは、W-EXPLORERではなくプライベートジェットをご手配させて頂きます。こちらは別途お見積りとなりますので、詳細はお問い合わせください。

Q. 何人乗れますか?

A. 最大9名様ご搭乗頂けます。ただし、お手荷物が多い場合につきましてはご搭乗人数が少なくなります。

Q. どのくらいの高度を飛びますか。

A. 航路や目的地にもよりますが、約3,000フィート(約1,000m)~約10,000フィート(約3,000m)を飛行します。

Q. 天候が悪く欠航の場合はどうなりますか。

A. 天候状況等によりフライトが欠航となった場合は、全額返金あるいは、無料で日程変更させて頂きます。

Q. 空港に着いてからどのくらいで離陸となりますか。空港での待ち時間はありますか。

A. ダニエル K イノウエ空港でのチャーターラウンジ到着後、待ち時間は無く、すぐにご搭乗頂けます。空港到着後10分以内で離陸可能です。その他の空港でもお待合わせ場所で合流後すぐのご搭乗となります。その為、空港でのお待ち合わせは出発時刻の15分前とさせて頂いております。

Q. 機内では食事はでますか。

A. 機内には簡単なスナックとビールなどの飲み物をご用意しております。その他、ご要望のものがあればご予約時にお問合せください。

 

申込・予約について


Q. 予約方法を教えてください。

A.お問合せフォーム、メール、お電話、チャットからお伺いしております。お問合せ・ご予約フォームはこちらとなります。

Q. 予約は何日前からできますか。

A. フライトのご予約は、ご旅行開始日の6ケ月前から2日前まで承っております。2日前を過ぎての直前でのご予約は、お電話にて受付致しますので、お電話にてお問合せください。